| |
|
Polityka prywatności
Właścicielem stron internetowych dostępnych pod adresami www.linkflora.pl, www.linkflora.com, www.linkflora.eu, www.flowers2poland.com i administratorem danych osobowych podanych na nich w trakcie składania zamówienia, rejestracji konta, wypełniania formularzy kontaktowych jest firma Linkflora® z siedzibą w Toruniu (Przedzamcze 16), NIP 8351388235, REGON 750188715, infolinia +48 501 501 401, e-mail linkflora@linkflora.pl (dalej: Linkflora).
Wszystkie podawane dane osobowe podlegają ochronie. Linkflora gwarantuje wysoki poziom bezpieczeństwa i ochrony podawanych danych osobowych. Zarządzanie i przetwarzanie danych osobowych odbywa się nie tylko zgodnie z regulacjami przepisów prawa, w tym w szczególności Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: RODO), ale także według specjalnych i jeszcze bardziej restrykcyjnych wewnętrznych regulacji.
Szczegółowe informacje dotyczące polityki prywatności zamieszczamy poniżej.
Bezpieczeństwo danych osobowych
1/ Wszystkie dane przesyłane za pośrednictwem stron internetowych wymienionych we wstępie są szyfrowane protokołem SSL.
2/ Wszystkie dane osobowe są chronione według reguł Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osboowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
3/ System informatyczny Linkflory spełnia standardy ochrony danych osobowych określone regulacjami prawa.
4/ Linkflora stosuje nowoczesne środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnić odpowiednio wysoką ochronę przetwarzanych danych osobowych.
5/ Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie odpowiednio przeszkoleni pracownicy Linkflory, z zastrzeżeniem danych przekazywanych podmiotom trzecim zgodnie z Polityką Prywatności.
Dane osobowe
1/ Aby skorzystać z naszych usług koniecznie jest podanie Twoich danych oraz danych odbiorcy, niezbędnych do realizacji zamówienia.
2/ Podanie danych osobowych jest dobrowolne ale konieczne do skorzystania z usług i zawarcia umowy.
3/ W przypadku złożenia zamówienia jako gość rejestrowane dane osobowe to: nazwa nadawcy, nazwa i adres odbiorcy, numer telefonu nadawcy, numer telefonu odbiorcy, adres rozliczeniowy, adres email nadawcy, adres IP nadawcy, identyfikator plików cookie.
4/ W przypadku rejestracji konta rejestrowane dane osobowe to: nazwa i adres nadawcy, nazwa i adres odbiorcy, numer telefonu nadawcy, numer telefonu odbiorcy, adres rozliczeniowy, adres email nadawcy, adres IP nadawcy, identyfikator plików cookie.
5/ Przy połączeniu z serwerem Linkflory w celu optymalizacji stron internetowych wymienionych we wstępie rejestrowane są także: typ urządzenia, system operacyjny, rozdzielczość, przeglądarka internetowa, głębia kolorów, dostawca internetowy, adres IP, adres przejścia na strony Linkflory, jednakże te dane nie są korelowane z danymi osobowymi podanymi powyżej.
6/ Podane przez Ciebie dane osobowe są przetwarzanie wyłącznie w zakresie, na jaki wyrażasz zgodę.
Okres przechowywania danych osobowych
1/ W przypadku rejestracji konta lub wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji marketingowych podane przez Ciebie dane osobowe są przechowywane i przetwarzane bezterminowo, do chwili otrzymania sprzeciwu lub prośby o ich usunięcie.
2/ W przypadku złożenia zamówienia jako gość długość okresu przechowywania i przetwarzania danych osobowych podanych przez Ciebie wynosi 7 lat od daty doręczenia zamówienia i wynika zarówno z potrzeb realizacji zamówienia i umowy jak i realizacji praw i obowiązków wynikających z zamówienia i umowy oraz wykazania prawidłowości realizacji zamówienia oraz zabezpieczenia na wypadek wystąpienia ewentualnych roszczeń związanych z zamówieniem.
Podstawa przetwarzania danych osobowych
1/ Podstawą prawną przetwarzania podanych przez Ciebie danych osobowych zgodnie z RODO są prawnie uzasadnione interesy Linkflory: realizacja zamówienia zgodnie z zaakceptowanym przez Ciebie Regulaminem, dla realizacji którego przetwarzanie danych jest niezbędne (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz w przypadku wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji marketingowych przez email i/lub SMS podstawą przetwarzania Twoich danych osobowych jest dobrowolna zgoda na otrzymywanie wiadomości marketingu bezpośredniego (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
2/ Linkflora na podstawie udzielonej dodatkowej i opcjonalnej zgody ma prawo do wysyłania na podane adresy e-mail informacji marketingowych oraz prawo do kontaktu telefonicznego w celach marketingu bezpośredniego. Zgoda ta może zostać w każdej chwili odwołana. W przypadku wyrażenia takiej zgody podstawą prawną przetwarzania danych osobowych będzie także art. 10 ustawy z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 172 ustawy z dnia 16.07.2004 r. Prawo telekomunikacyjne.
Cel przetwarzania danych osobowych
1/ Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Regulaminem oraz Polityką Prywatności wyłącznie w celu realizacji umowy (dostawy zamówienia), podjęcia niezbędnych działań przed zawarciem Umowy oraz na potrzeby marketingowe (pod warunkiem wyrażenia na to zgody), w tym newslettery przez email i SMS.
2/ Linkflora zastrzega sobie prawo do wykorzystania podanych przez Ciebie danych osobowych odbiorcy w celu badania jakości wykonanych usług.
3/ Prawnie uzasadnionym interesem Operatora jest prowadzenie marketingu własnych usług i produktów.
Przekazywanie danych osobowych podmiotom trzecim
1/ Dane osobowe klienta podlegają ochronie i nie są ujawniane osobom trzecim, w tym również odbiorcy przesyłki, z zastrzeżeniem pozostałych zapisów Polityki Prywatności.
2/ Dane osobowe podane przez Ciebie będą przekazywane podmiotom trzecim, przetwarzającym je na zlecenie Linkflory w minimalnym wymaganym zakresie (w szczególności: kwiaciarniom partnerskim, firmom kurierskim, biurom rachunkowym, podwykonawcom usług, firmom prowadzącym serwisy opiniujące, zewnętrznym serwisom płatności, firmom prowadzącym usługi typu chat online, kancelariom prawniczym, podmiotom zapewniającym hosting stron, zajmujące się ich bezpieczeństwem i/lub rozwojem, dostawcom narzędzi do analityki ruchu na stronie, komunikacji z Użytkownikami, prowadzenia marketingu oraz wysyłki powiadomień).
3/ W przypadku realizacji płatności za zamówienie przez zewnętrzny serwis płatności (np.: PayPal, transferuj.pl, tpay.com, PayU, Adyen, First Data Poland) wszelkie dane wprowadzane po przejściu do serwisu zewnętrznego pozostają wyłącznie w jego bazie i nie są w żaden sposób dostępne, przechowywane ani przetwarzane przez Linkflorę.
4/ Dane osobowe odbiorcy nie są ujawniane osobom i podmiotom trzecim, z wyjątkiem a) kwiaciarni partnerskich oraz b) firm kurierskich (na potrzeby doręczenia zamówienia) oraz w przypadku wyboru metody płatności: PayPal firmie PayPal Europe S.a r.l. & Cie S.C.A (przy płatności przez PayPal konieczne jest podanie adresu doręczenia) oraz d) organów państwowych typu policja, sąd, prokuratura w sytuacjach określonych przepisami prawa.
5/ Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą przekazane żadnej trzeciej stronie w celach marketingowych.
Profilowanie
1/ W oparciu o podane przez Ciebie dane osobowe nie będą podejmowane wobec Ciebie żadne zautomatyzowane decyzje, w szczególności decyzje będących wynikiem profilowania.
Pliki cookie
1/ Aby zoptymalizować działanie stron wymienionych we wstępie, dla funkcji związanych z personalizacją oraz zapamiętywania Twoich preferencji oraz dla celów statystycznych wykorzystywane przez nas są pliki cookies, zapisywane na Twoim urządzeniu. Z Twojego urządzenia nie są pobierane żadne inne informacje poza plikiem cookie dotyczącym stron wymienionych we wstępie.
2/ Masz prawo do niewyrażenia zgody na umieszczenie na swoim urządzeniu plików cookies przez zablokowanie takiej opcji w konfiguracji swojej przeglądarki internetowej, ale w takiej sytuacji Linkflora nie gwarantuje poprawnego działania stron internetowych wymienionych we wstępie.
3/ Pliki cookies mogą być również wykorzystywane na potrzeby narzędzi i usług, w tym Google Analytics, Google Adwords, Facebook.
Twoje prawa
1/ W każdej chwili możesz wycofać zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych na potrzeby marketingowe poprzez wysłanie do nas odpowiedniego żądania za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: linkflora@linkflora.pl lub pisemnie na adres podany we wstępie lub za pomocą linku, który znajduje się na dole każdej wiadomości marketingowej lub telefonicznie (po wcześniejszym potwierdzeniu tożsamości).
2/ W każdej chwili możesz wysłać prośbę żądanie o dostęp, przeglądanie, modyfikację, usunięcie lub przesyłanie podanych przez Ciebie danych osobowych.
3/ W każdej chwili masz prawo skontaktować się z nami i uzyskać odpowiedzi na jakiekolwiek pytania dotyczące polityki ochrony prywatności poprzez pocztę tradycyjną lub e-mail (dane kontaktowe podane są we wstępie).
4/ W każdej chwili masz prawo zażądać od nas ograniczenia przetwarzania podanych przez Ciebie danych osobowych, przeniesienia danych osobowych oraz "bycia zapomnianym" zgodnie zapisami RODO.
5/ Zgodnie z obowiązującymi przepisami masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
6/ W dowolnym momencie możesz wycofać zgodę na przetwarzanie podanych przez Ciebie danych osobowych bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonaliśmy przed wycofaniem zgody.
Skargi i zażalenia
1/ Jeżeli chcesz złożyć skargę lub zażalenie dotyczące sposobu przetwarzania podanych przez Ciebie danych osobowych zapraszamy do kontaktu, z chęcią pomożemy.
Kontakt
1/ W każdej chwili możesz skontaktować się z nami w sprawie podanych przez Ciebie danych osobowych poprzez email: linkflora@linkflora.pl.
Jak dokonać zmian, edycji danych itd.
W każdej chwili możesz wycofać wcześniej udzieloną zgodę, poprosić o dostęp, przeglądanie, modyfikację, usunięcie, przesłanie podanych danych osobowych. Możesz także sprzeciwić się dalszemu przetwarzaniu, ograniczyć przetwarzanie oraz zażądać usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym). Poniżej znajdziesz krótką instrukcję w jaki sposób tego dokonać. Prosimy zwrócić uwagę na to, że w przypadku kontaktu telefonicznego możliwe, że konieczne będzie oddzwonienie do Ciebie w razie gdyby pracownik wyznaczony przez nas do zajmowania się kwestia przetwarzania danych był niedostępny.
1/ Jak wycofać wcześniej udzieloną zgodę na przetwarzanie danych w zakresie koniecznym do realizacji umowy (zamówienia) oraz w zakresie podjęcia niezbędnych działań przed zawarciem Umowy: wystarczy wysłać do nas maila na adres linkflora@linkflora.pl z adres mailowego podanego wcześniej lub zadzwonić na numer telefonu +48 501 501 401 (konieczna będzie weryfikacja danych abyśmy byli pewni, że rozmawiamy z daną osobą) lub przesłać do nas pismo na adres: Linkflora, Przedzamcze 16/4, 87-100 Toruń. W każdym wyżej wymienionym przypadku koniecznie jest podanie danych, których dotyczy wycofanie zmiany oraz podanie zakresu co do którego zgoda jest wycofywana.
2/ Jak wycofać wcześniej udzieloną zgodę na wysyłanie informacji marketingowych oraz prawo do kontaktu telefonicznego w celach marketingu bezpośredniego: wystarczy skorzystać z linków zamieszczonych w mailach marketingowych od nas lub (w przypadku zarejestrowanych kont) skorzystać z linka, dostępnego w edycji profilu i postępować dalej wg instrukcji na ekranie lub można wysłać do nas maila na adres linkflora@linkflora.pl z adresu mailowego podanego wcześniej lub zadzwonić na numer telefonu +48 501 501 401 (konieczna będzie weryfikacja danych abyśmy byli pewni, że rozmawiamy z daną osobą) lub przesłać do nas pismo na adres: Linkflora, Przedzamcze 16/4, 87-100 Toruń. W każdym wyżej wymienionym przypadku koniecznie jest podanie danych, których dotyczy wycofanie zmiany oraz podanie zakresu co do którego zgoda jest wycofywana.
3/ Jak edytować dane: w przypadku zarejestrowanych kont można skorzystać z opcji edycji profilu po zalogowaniu się lub można wysłać do nas maila na adres linkflora@linkflora.pl z adresu mailowego podanego wcześniej lub zadzwonić na numer telefonu +48 501 501 401 (konieczna będzie weryfikacja danych abyśmy byli pewni, że rozmawiamy z daną osobą) lub przesłać do nas pismo na adres: Linkflora, Przedzamcze 16/4, 87-100 Toruń.
4/ Jak uzyskać dostęp do danych i je przeglądać: można wysłać do nas maila na adres linkflora@linkflora.pl z adresu mailowego podanego wcześniej lub zadzwonić na numer telefonu +48 501 501 401 (konieczna będzie weryfikacja danych abyśmy byli pewni, że rozmawiamy z daną osobą) lub przesłać do nas pismo na adres: Linkflora, Przedzamcze 16/4, 87-100 Toruń.
5/ Jak wysłać sprzeciw co do przetwarzania danych, ograniczyć zakres przetwarzania danych, zażądać przeniesienia danych do innego administratora: można wysłać do nas maila na adres linkflora@linkflora.pl z adresu mailowego podanego wcześniej lub przesłać do nas pismo na adres: Linkflora, Przedzamcze 16/4, 87-100 Toruń.
6/ Jak usunąć dane (wykorzystać prawo do bycia zapomnianym): można wysłać do nas maila na adres linkflora@linkflora.pl z adresu mailowego podanego wcześniej lub zadzwonić na numer telefonu +48 501 501 401 (konieczna będzie weryfikacja danych abyśmy byli pewni, że rozmawiamy z daną osobą) lub przesłać do nas pismo na adres: Linkflora, Przedzamcze 16/4, 87-100 Toruń.
W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub niejasności w każdej chwili możesz skontaktować się z nami w sprawie podanych przez Ciebie danych osobowych poprzez email: linkflora@linkflora.pl.
|
|
|
|
Język:
Logowanie / Rejestracja
Czat z konsultantem Biura Obsługi Klienta
Kontakt
Koszyk
